Centre d'aide

Foire aux questions

Questions fréquentes concernant la connexion, la facturation, la stabilité et la sécurité des données. Si vous ne trouvez pas de réponse, vous pouvez créer un ticket depuis la console ou envoyer un e-mail à support@admesh.ai.

Produits et accès4 éléments

Qu'est-ce qu'Admesh.ai ?

Admesh.ai est une passerelle d'agrégation de grands modèles. Elle regroupe les principaux modèles, tels que Claude, GPT, DeepSeek, Qwen, GLM, Kimi, Gemini et MiniMax, au sein d'une interface unifiée compatible avec OpenAI. Il vous suffit d'une URL de base et d'une clé API pour passer de l'un à l'autre.

Combien de modifications il faut apporter au code pour l'intégration ?

En général, il suffit de modifier trois éléments : l'URL de base, la clé API et le nom du modèle. Il n'est pas nécessaire de modifier les méthodes d'appel, la structure des messages ni la logique de traitement en continu du SDK OpenAI existant. Si vous utilisez le protocole natif d'Anthropic, nous proposons également des points de terminaison compatibles.

Qu'est-ce que l'URL de base ?

https://api.admesh.ai/v1. Tous les modèles partagent cette adresse ; le modèle spécifique est sélectionné via le champ « model » du corps de la requête. Le nom du modèle suit le format « namespace/model », par exemple « anthropic/… » ou « openai/… ».

Quels clients et frameworks sont pris en charge ?

Tout client compatible avec OpenAI permettant de personnaliser l'URL de base convient, notamment LangChain, LlamaIndex, Cursor, Cherry Studio, Claude Code, Codex CLI, etc. Le site de documentation fournit des instructions détaillées pour l'intégration de chaque client.

Modèles et routage3 éléments

Les noms des modèles changent sans cesse, comment dois-je faire mon choix ?

Veuillez vous référer au répertoire des modèles de la console ou à l'interface publique /v1/models, où figurent la liste des modèles actuellement disponibles et leurs tarifs. Il est recommandé de ne pas coder en dur les noms de modèles dans votre code, mais de les définir dans un fichier de configuration ; ainsi, pour changer de modèle, il suffira de modifier la configuration.

Lorsqu'on demande un modèle, celui-ci est-il remplacé à l'insu de l'utilisateur par un autre ?

Non. La bascule de secours s'effectue uniquement au sein du pool de canaux d'un même « public_model » : si vous interrogez Claude, la réponse proviendra nécessairement de Claude. Le remplacement d'un modèle par un autre altère directement la qualité de la sortie, et ce n'est pas une décision que la passerelle peut prendre à votre place.

Que se passe-t-il en cas de panne en amont ?

La passerelle bascule automatiquement entre plusieurs canaux d'un même modèle : un échec de connexion, un délai d'attente dépassé, un code d'erreur 429 ou 5xx déclenchent tous ce basculement ; lorsque le nombre d'échecs consécutifs atteint un seuil défini, le canal passe en état de « fusible », suspend la réception du trafic et effectue régulièrement des tests pour vérifier s'il est rétabli.

Facturation et compte2 éléments

Comment la facturation s'effectue-t-elle ? Le crédit a-t-il une date d'expiration ?

Facturation strictement à l'utilisation, sur la base de la consommation réelle de jetons, sans abonnement mensuel ni engagement obligatoire. Les crédits rechargés sont valables indéfiniment et ne sont pas remis à zéro chaque mois. Pour plus de détails, veuillez consulter la page des tarifs.

Un appel qui échoue entraîne-t-il des frais ?

Les requêtes ayant échoué sans générer de sortie en amont ne sont pas facturées, notamment en cas d'erreur de paramètre, d'échec d'authentification, de solde insuffisant et de limitation de débit. Si une réponse en flux est interrompue après qu'une partie du contenu a déjà été transmise, la partie déjà transmise sera facturée à sa juste valeur.

Sécurité et données3 éléments

Mes invites et les résultats générés par le modèle seront-ils conservés ?

Par défaut, le prompt et le corps de la sortie du modèle ne sont pas conservés. Le journal d'utilisation n'enregistre que les métadonnées de la requête, le nombre de jetons, le modèle, le montant, le code d'erreur et le délai, à des fins de facturation et de dépannage.

Comment la clé API est-elle stockée ?

Le serveur ne conserve que la valeur de hachage de la clé ainsi que le préfixe et les quatre derniers chiffres à des fins d'affichage ; le texte en clair n'est affiché qu'une seule fois, au moment de la création, et ne peut plus être consulté par la suite. Une fois supprimée, la clé devient invalide en l'espace de quelques dizaines de secondes.

La clé en amont risque-t-elle d'être divulguée ?

Non. Les justificatifs en amont sont uniquement conservés dans un espace de stockage crypté ; ils ne figurent ni dans les journaux, ni dans le code du navigateur, ni dans aucune interface externe.

Avez-vous d'autres questions ?

Les demandes d'intervention, les e-mails et les partenariats d'entreprise sont tous pris en charge par des interlocuteurs dédiés ; pour les demandes d'intervention, il est nécessaire de se connecter à la console, ce qui n'est pas le cas pour les deux autres canaux.

Soumettre une demande d'intervention

Une fois connecté, veuillez soumettre votre ticket en indiquant le « request_id » afin que nous puissions identifier directement la demande en question.

Accéder au centre d'assistance

Assistance par e-mail

Pour toute question relative à votre compte ou à la facturation, veuillez envoyer un e-mail à support@admesh.ai. Nous vous répondrons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.

support@admesh.ai

Partenariats d'entreprise

Pour les contrats d'entreprise, les factures, les demandes d'accès privé et les exigences relatives au SLA, veuillez vous adresser au service dédié aux partenariats d'entreprise pour une communication séparée.

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